Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site da Top Car Auto Center. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais disponíveis na página de contato.

2. Quais dados podem ser tratados

No formulário de orçamento, você pode informar nome, telefone/WhatsApp, dados do veículo, serviço desejado e uma descrição do problema. Também podem ser tratados dados técnicos básicos gerados pela navegação, como informações do navegador, dispositivo e registros de acesso, conforme a configuração da hospedagem e das ferramentas efetivamente utilizadas.

3. Como o formulário funciona

Atualmente, o formulário deste site prepara uma mensagem com os dados que você preenche e abre o WhatsApp para que você revise e decida se deseja enviá-la. O formulário não foi configurado para enviar esses dados a um banco de dados próprio. Se você enviar a mensagem, o tratamento também estará sujeito às políticas e práticas do WhatsApp/Meta.

Evite incluir no campo de mensagem dados sensíveis ou informações que não sejam necessárias para o atendimento.

4. Para que usamos os dados

As informações fornecidas podem ser usadas para responder dúvidas, preparar orçamentos, entender a necessidade de manutenção do veículo e dar continuidade ao atendimento solicitado. Dados técnicos podem ser usados para segurança, funcionamento e diagnóstico de problemas do site, quando aplicável.

5. Bases legais e compartilhamento

Quando aplicável, o tratamento deve se apoiar em uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), como procedimentos preliminares relacionados a um contrato solicitados por você, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse avaliado conforme a lei. Os dados poderão ser tratados por prestadores necessários ao funcionamento do site e pelo WhatsApp/Meta quando você optar por usar esse canal. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O funcionamento da hospedagem ou de serviços incorporados pode envolver cookies ou tecnologias semelhantes. Esta página não presume que ferramentas de publicidade ou análise estejam ativas. Caso sejam adicionadas ferramentas não essenciais, a política deverá ser atualizada e, quando exigido, será solicitado consentimento antes de ativá-las.

7. Retenção e segurança

As informações são mantidas apenas pelo período necessário às finalidades do atendimento, às obrigações legais e à proteção de direitos, conforme o caso. Adotamos medidas razoáveis de segurança compatíveis com o contexto, mas nenhum sistema ou transmissão pela internet pode ser garantido como totalmente seguro.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de outros direitos previstos em lei. A aplicação de cada direito depende das circunstâncias e das exceções legais. Para solicitar atendimento, use os canais da página de contato.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente será publicada nesta página.